Öffnen – Vodafone Kündigung Wegen Falschberatung

Vorlage und Muster für Vodafone Kündigung Wegen Falschberatung zur Anpassung und Erstellung – Öffnen im WORD– und PDF-Format

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vodafone Vertrag fristgerecht und außerordentlich aufgrund einer Falschberatung seitens Ihres Unternehmens.

Am Datum habe ich Ihren Kundenservice kontaktiert, um Informationen über das von mir gewünschte Tarifpaket zu erhalten. Leider wurde ich hierbei von einem Ihrer Mitarbeiter falsch beraten.

Der Mitarbeiter hat mir versichert, dass der gewählte Tarif meine Bedürfnisse vollständig abdeckt und dass ich keine zusätzlichen Kosten zu erwarten habe. Basierend auf dieser falschen Information habe ich mich für den Vertragsabschluss entschieden.

Jedoch musste ich schnell feststellen, dass der Tarif nicht meinen Erwartungen entspricht und dass zusätzliche Kosten anfallen. Dies stellt eine grobe Falschberatung dar und ist inakzeptabel.

Ich habe daraufhin erneut Kontakt zu Ihrem Kundenservice aufgenommen, um das Problem zu klären, doch leider wurde meine Beschwerde nicht angemessen bearbeitet und keine Lösung angeboten.

Da ich keine Möglichkeit sehe, den Vertrag unter den gegebenen Umständen weiterzuführen, sehe ich mich gezwungen, diesen außerordentlich zu kündigen.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang und die Wirksamkeit meiner Kündigung. Zudem erwarte ich eine Stellungnahme zu dem Vorfall sowie eine Rückerstattung der bereits angefallenen zusätzlichen Kosten.

Ich behalte mir vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten, sollten meine Forderungen nicht erfüllt werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Name

 

Muster und Vorlage für Vodafone Kündigung Wegen Falschberatung zur Erstellung und Anpassung im WORD– und PDF-Format

Mehr Vorlage und Muster für Vodafone Kündigung Wegen Falschberatung

ÖFFNEN – 1
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Muster Vodafone Kündigung Wegen Falschberatung

Max Mustermann
Musterstraße 1
12345 Musterstadt

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
Hauptstraße 1
67890 Musterort

Musterstadt, Datum

Kündigung meines Vodafone Vertrages wegen Falschberatung

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vodafone Vertrag mit der Vertragsnummer [Vertragsnummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Meine Kundennummer lautet [Kundennummer].

Ich sehe mich leider dazu gezwungen, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, da ich von Beginn an falsch beraten wurde. Bei Abschluss des Vertrages am [Datum des Vertragsabschlusses] wurde mir eine ganz andere Tarifstruktur und Preisgestaltung zugesichert, als mir letztendlich in Rechnung gestellt wurde.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice konnte das Problem bisher nicht zufriedenstellend gelöst werden. Die Mitarbeiter waren entweder nicht in der Lage, die falschen Versprechungen nachzuvollziehen oder aber nicht willens, das Problem zu beheben.

Dadurch entstand für mich ein erheblicher finanzieller Schaden, da ich deutlich höhere monatliche Kosten hatte als vereinbart. Ich bin nicht bereit, weiterhin für einen Vertrag zu zahlen, der aufgrund einer falschen Beratung zustande kam.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Kündigung und den Beendigungstermin des Vertrages. Des Weiteren bitte ich um eine Stellungnahme zu meinem Anliegen bezüglich der Falschberatung, sowie eine Rückerstattung der zu viel gezahlten Beträge.

Sollte ich keine zufriedenstellende Lösung von Ihnen erhalten, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte gegen Vodafone einzuleiten.

Ich bedauere, dass es zu einer derartigen Eskalation kommen musste, hätte mir doch eine korrekte und transparente Beratung genügt, um ein langfristiges Kundenverhältnis zu etablieren.

Bitte senden Sie mir sämtliche Bestätigungen und Unterlagen zu meinem Vertrag per Post an die oben angegebene Adresse.

Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung und hoffe, dass das Problem schnellstmöglich gelöst werden kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Max Mustermann

 

Vodafone Kündigung Wegen Falschberatung
PDF – WORD Format
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FAQ Vodafone Kündigung wegen Falschberatung

Frage 1: In welchen Fällen kann ich meinen Vertrag mit Vodafone wegen Falschberatung kündigen?
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie falsch informiert oder beraten wurden und dadurch einen Vertrag mit Vodafone abgeschlossen haben, können Sie eine Kündigung wegen Falschberatung in Betracht ziehen.
Frage 2: Wie kann ich meinen Vodafone-Vertrag wegen Falschberatung kündigen?
Um Ihren Vertrag wegen Falschberatung zu kündigen, sollten Sie sich zunächst mit dem Kundenservice von Vodafone in Verbindung setzen und das Problem schildern. Sie können Ihre Kündigung schriftlich einreichen oder telefonisch erledigen.
Frage 3: Gibt es Fristen, innerhalb derer ich meinen Vertrag wegen Falschberatung kündigen muss?
Ja, es gibt Fristen, innerhalb derer Sie Ihren Vertrag wegen Falschberatung kündigen müssen. Diese Fristen können je nach Vertrag und den genauen Umständen der Falschberatung variieren. Es ist empfehlenswert, sich mit dem Vodafone-Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die genauen Fristen und Bedingungen zu erfragen.
Frage 4: Muss ich Beweise für die Falschberatung vorlegen, um meinen Vertrag zu kündigen?
Es kann hilfreich sein, Beweise für die Falschberatung vorzulegen, um Ihren Fall zu stärken. Dies könnte zum Beispiel Transkripte von Telefonaten, E-Mail-Korrespondenz oder Dokumente umfassen, die Ihnen während des Beratungsprozesses gegeben wurden. Es ist jedoch nicht zwingend erforderlich, Beweise vorzulegen.
Frage 5: Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meinen Vertrag wegen Falschberatung kündige?
Wenn Sie Ihren Vertrag wegen Falschberatung kündigen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Die genauen Bedingungen für eine Rückerstattung können jedoch in Ihrem Vertrag festgelegt sein. Kontaktieren Sie am besten den Vodafone-Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.
Frage 6: Wie lange dauert es, bis meine Kündigung wegen Falschberatung bearbeitet wird?
Die Bearbeitung Ihrer Kündigung wegen Falschberatung kann je nach Fall unterschiedlich lange dauern. In der Regel wird Vodafone versuchen, Ihre Beschwerde und Kündigung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Es ist empfehlenswert, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine genaue Zeitspanne zu erfragen.
Frage 7: Kann ich meinen Vertrag wegen Falschberatung auch außerhalb der Fristen kündigen?
In einigen Fällen ist es möglich, den Vertrag wegen Falschberatung auch außerhalb der Fristen zu kündigen. Dies kann jedoch von den genauen Umständen abhängen und ist kein garantiertes Recht. Kontaktieren Sie den Vodafone-Kundenservice, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
Frage 8: Welche weiteren Schritte kann ich unternehmen, wenn meine Kündigung wegen Falschberatung abgelehnt wird?
Wenn Ihre Kündigung wegen Falschberatung abgelehnt wird, können Sie weitere Schritte unternehmen, um Ihr Anliegen zu klären. Sie können zum Beispiel eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen oder rechtlichen Rat einholen. Überlegen Sie, welche Optionen für Ihren speziellen Fall am besten geeignet sind.
Frage 9: Kann ich Schadensersatz für die Falschberatung erhalten?
Es ist möglich, Schadensersatz für die Falschberatung zu beantragen. Dies erfordert jedoch in der Regel den Nachweis von wirklichen Schäden, die Ihnen durch die Falschberatung entstanden sind. Sie sollten sich mit einem Rechtsanwalt in Verbindung setzen, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
Frage 10: Wie kann ich mich vor Falschberatung schützen?
Um sich vor Falschberatung zu schützen, ist es wichtig, alle Informationen über den Vertrag und die Dienstleistung zu sammeln, die Sie benötigen. Fragen Sie bei Unklarheiten nach und nehmen Sie sich genug Zeit, um die Vertragsbedingungen zu lesen und zu verstehen. Wenn Sie unsicher sind, holen Sie sich eine zweite Meinung von einem Fachmann oder einer neutralen Stelle.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihnen bei Ihrer Vodafone Kündigung wegen Falschberatung helfen konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an den Vodafone-Kundenservice zu wenden.