| Vodafone Kündigung Wegen Falschberatung |
| Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ : 4,16 – 711 |
| ÖFFNEN |
| Format- WORD und PDF |
Muster
Vorlage
Musterbrief
Kündigungsschreiben
FAQ Vodafone Kündigung wegen Falschberatung
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihnen bei Ihrer Vodafone Kündigung wegen Falschberatung helfen konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an den Vodafone-Kundenservice zu wenden.
Muster Vodafone Kündigung Wegen Falschberatung
Max Mustermann
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
Hauptstraße 1
67890 Musterort
Musterstadt, Datum
Kündigung meines Vodafone Vertrages wegen Falschberatung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Vodafone Vertrag mit der Vertragsnummer [Vertragsnummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Meine Kundennummer lautet [Kundennummer].
Ich sehe mich leider dazu gezwungen, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, da ich von Beginn an falsch beraten wurde. Bei Abschluss des Vertrages am [Datum des Vertragsabschlusses] wurde mir eine ganz andere Tarifstruktur und Preisgestaltung zugesichert, als mir letztendlich in Rechnung gestellt wurde.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice konnte das Problem bisher nicht zufriedenstellend gelöst werden. Die Mitarbeiter waren entweder nicht in der Lage, die falschen Versprechungen nachzuvollziehen oder aber nicht willens, das Problem zu beheben.
Dadurch entstand für mich ein erheblicher finanzieller Schaden, da ich deutlich höhere monatliche Kosten hatte als vereinbart. Ich bin nicht bereit, weiterhin für einen Vertrag zu zahlen, der aufgrund einer falschen Beratung zustande kam.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Kündigung und den Beendigungstermin des Vertrages. Des Weiteren bitte ich um eine Stellungnahme zu meinem Anliegen bezüglich der Falschberatung, sowie eine Rückerstattung der zu viel gezahlten Beträge.
Sollte ich keine zufriedenstellende Lösung von Ihnen erhalten, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte gegen Vodafone einzuleiten.
Ich bedauere, dass es zu einer derartigen Eskalation kommen musste, hätte mir doch eine korrekte und transparente Beratung genügt, um ein langfristiges Kundenverhältnis zu etablieren.
Bitte senden Sie mir sämtliche Bestätigungen und Unterlagen zu meinem Vertrag per Post an die oben angegebene Adresse.
Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung und hoffe, dass das Problem schnellstmöglich gelöst werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Mustermann
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Vodafone Vertrag fristgerecht und außerordentlich aufgrund einer Falschberatung seitens Ihres Unternehmens.
Am Datum habe ich Ihren Kundenservice kontaktiert, um Informationen über das von mir gewünschte Tarifpaket zu erhalten. Leider wurde ich hierbei von einem Ihrer Mitarbeiter falsch beraten.
Der Mitarbeiter hat mir versichert, dass der gewählte Tarif meine Bedürfnisse vollständig abdeckt und dass ich keine zusätzlichen Kosten zu erwarten habe. Basierend auf dieser falschen Information habe ich mich für den Vertragsabschluss entschieden.
Jedoch musste ich schnell feststellen, dass der Tarif nicht meinen Erwartungen entspricht und dass zusätzliche Kosten anfallen. Dies stellt eine grobe Falschberatung dar und ist inakzeptabel.
Ich habe daraufhin erneut Kontakt zu Ihrem Kundenservice aufgenommen, um das Problem zu klären, doch leider wurde meine Beschwerde nicht angemessen bearbeitet und keine Lösung angeboten.
Da ich keine Möglichkeit sehe, den Vertrag unter den gegebenen Umständen weiterzuführen, sehe ich mich gezwungen, diesen außerordentlich zu kündigen.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang und die Wirksamkeit meiner Kündigung. Zudem erwarte ich eine Stellungnahme zu dem Vorfall sowie eine Rückerstattung der bereits angefallenen zusätzlichen Kosten.
Ich behalte mir vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten, sollten meine Forderungen nicht erfüllt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name