Unitymedia Kündigung Wegen Sterbefall

Wir bedauern zutiefst den Verlust und möchten Ihnen unser aufrichtiges Beileid aussprechen. Wir verstehen, dass in solch einem schweren Moment der Abschluss von Verträgen und die Verwaltung von Finanzen nicht an erster Stelle stehen. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen behilflich sein und Ihnen einen Leitfaden zur Verfügung stellen, wie Sie die Unitymedia Kündigung aufgrund eines Sterbefalls durchführen können.

1. Informieren Sie Unitymedia über den Sterbefall

Der erste Schritt ist, Unitymedia über den Sterbefall zu informieren. Dies kann entweder telefonisch oder schriftlich erfolgen. Wir empfehlen, dies schriftlich zu tun, da Sie hierdurch einen Nachweis über die Informationsweitergabe haben. Richten Sie das Schreiben an die entsprechende Abteilung von Unitymedia und geben Sie dabei die Kundendaten sowie den Sterbefall an.

Beispiel:

Vor- und Nachname des Verstorbenen: [Vorname Nachname]
Kundennummer: [Kundennummer]
Sterbedatum: [Sterbedatum]

Unterstützen Sie Ihr Anschreiben ggf. mit relevanten Dokumenten, wie beispielsweise einer Kopie der Sterbeurkunde oder des Totenscheins.

2. Klären Sie offene Fragen bezüglich des Vertrages

Unitymedia wird Ihnen in der Regel antworten und weitere Informationen anfordern. Möglicherweise möchten sie auch Fragen hinsichtlich des Vertrages klären. Beantworten Sie diese Fragen so detailliert wie möglich. Manchmal kann es sein, dass Unitymedia zusätzliche Unterlagen benötigt, um den Vertrag ordnungsgemäß zu beenden.

Beispiel:

Sehr geehrtes Unitymedia-Team,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom [Datum], in dem Sie weitere Informationen zum Vertrag meines verstorbenen Partners anfordern.

Um Ihnen bei der Bearbeitung zu helfen, sende ich Ihnen im Anhang alle entsprechenden Dokumente, einschließlich einer Kopie der Sterbeurkunde meines Partners. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch weitere Informationen benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vorname Nachname]

3. Übersenden Sie die Kündigung

Um den Vertrag offiziell zu kündigen, müssen Sie eine Kündigung bei Unitymedia einreichen. Hierfür gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, wie z.B. per Post, Fax oder E-Mail. Informieren Sie sich darüber, welche Methoden Unitymedia akzeptiert und wählen Sie diejenige, die für Sie am bequemsten ist.

Beispiel:

Unitymedia GmbH
Kundenservice
Postfach 10 32 41
44732 Bochum

Sehr geehrtes Unitymedia-Team,

hiermit kündige ich den Unitymedia-Vertrag meines verstorbenen [Partners/Angehörigen] mit sofortiger Wirkung.

Kundennummer: [Kundennummer]
Vor- und Nachname des Verstorbenen: [Vorname Nachname]
Sterbedatum: [Sterbedatum]

Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vorname Nachname]

4. Stornieren Sie die Lastschriftermächtigung

Damit keine weiteren Abbuchungen von Ihrem Konto stattfinden, müssen Sie die Lastschriftermächtigung für den Unitymedia-Vertrag stornieren. Dies können Sie entweder telefonisch über Ihre Bank oder online über Ihr Online-Banking erledigen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bank über den Sterbefall und die Kündigung informieren, damit keine weiteren Abbuchungen erfolgen.

Beispiel:

Sehr geehrtes Bankteam,

hiermit möchte ich die Lastschriftermächtigung für den Unitymedia-Vertrag meines verstorbenen [Partners/Angehörigen] [Vorname Nachname] stornieren. Der Vertrag wurde mit sofortiger Wirkung gekündigt.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Erhalt der Stornierung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vorname Nachname]

5. Behalten Sie den Schriftverkehr im Auge

Es ist wichtig, den Schriftverkehr im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass alle offenen Fragen geklärt werden und die Kündigung ordnungsgemäß bearbeitet wird. Achten Sie darauf, dass Sie Dokumente wie Kündigungsbestätigungen, Stornierungsnachweise oder weitere Kommunikation aufbewahren. Diese können später als Nachweis dienen.

6. Prüfen Sie abschließende Rechnungen und Rückzahlungen

Nach der Kündigung wird Unitymedia Ihnen wahrscheinlich eine abschließende Abrechnung zusenden. Überprüfen Sie diese sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle Zahlungen ordnungsgemäß berücksichtigt wurden. Wenn Sie im Voraus bezahlt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Kontaktieren Sie Unitymedia bei Unstimmigkeiten, um eine Klärung zu erhalten.

Letztendlich ist die Unitymedia Kündigung aufgrund eines Sterbefalls sicherlich ein emotionaler und belastender Prozess. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen dieser Leitfaden hilft, diesen Prozess reibungslos zu gestalten und Ihnen in dieser schweren Zeit unterstützt.

Vorlage Unitymedia Kündigung Wegen Sterbefall

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den Unitymedia Vertrag für die oben genannte Person aufgrund eines Sterbefalls zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Persönliche Daten:

Vor- und Nachname:

[Vor- und Nachname der verstorbenen Person]

Kundennummer:

[Kundennummer]

Vertragsnummer:

[Vertragsnummer]

Vertragsbeginn:

[Datum des Vertragsbeginns]

Letzte Rechnungsnummer:

[Rechnungsnummer der letzten Rechnung]

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung über den Eingang dieser Kündigung zu.

Wohnungsauflösung:

• Der Vertrag ist hiermit aufgrund des Todes der oben genannten Person zu kündigen.
• Die Kündigung betrifft die gesamte Anlage (Internet, Telefon, TV).
• Die Geräte werden binnen 30 Tagen nach der Kündigung an Unitymedia zurückgesendet.
• Die Rücksendeadresse lautet:
• [Name des Ansprechpartners]
• [Straße + Hausnummer]
• [PLZ + Ort]

Abrechnung:

Bitte senden Sie uns eine abschließende Abrechnung über bereits gezahlte Beiträge sowie etwaige offene Restbeträge zu.

Bankverbindung:

Bank:

[Name der Bank]

Kontoinhaber:

[Name des Kontoinhabers]

Kontonummer:

[Kontonummer]

BLZ:

[Bankleitzahl]

Die Rückerstattung etwaiger Guthaben wird auf das angegebene Konto überwiesen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Berücksichtigung.

Mit freundlichen Grüßen