Öffnen – Sky Kündigung Wegen Bundesliga

Sehr geehrte Damen und Herren,

Begründung für die Kündigung:

Seit mehreren Monaten habe ich festgestellt, dass die Übertragungen der Bundesliga-Spiele auf Sky nicht mehr den hohen Ansprüchen genügen, die ich als zahlender Kunde habe.

1. Qualität der Übertragung:

Die Bildqualität der Übertragungen ist oft sehr schlecht. Es kommt regelmäßig zu Bildstörungen, Verpixelungen und unscharfen Darstellungen. Vor allem bei schnellen Bewegungen auf dem Spielfeld ist die Qualität der Bilder deutlich reduziert. Als Kunde erwarte ich jedoch gestochen scharfe und flüssige Bilder, um das Spiel in bester Qualität verfolgen zu können.

1. Kommentatoren:

Auch die Kommentatoren enttäuschen immer wieder. Oftmals werden wichtige Spielgeschehnisse nicht rechtzeitig erkannt oder falsch kommentiert. Darüber hinaus fehlt es oft an fundierten Analysen und Hintergrundinformationen zum Spielgeschehen. Als Fußballfan möchte ich jedoch ein möglichst umfassendes und qualitativ hochwertiges Kommentatoren-Team haben, um das Spiel bestmöglich verfolgen zu können.

1. Technische Probleme:

Neben den bereits genannten Problemen gibt es auch immer wieder technische Schwierigkeiten. Es kommt vor, dass die Übertragungen nicht pünktlich starten oder sogar komplett ausfallen. Auch die Nutzung der Sky Go App ist oft mit Problemen verbunden. Als zahlender Kunde erwarte ich jedoch eine reibungslose und zuverlässige Übertragung der Spiele.

1. Kosten:

Die Kosten für das Sky Bundesliga-Paket sind in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen, ohne dass eine entsprechende Verbesserung der Qualität erfolgt ist. Angesichts der genannten Probleme ist der Preis nicht mehr gerechtfertigt und ich sehe keinen Sinn darin, weiterhin für eine unterdurchschnittliche Leistung zu bezahlen.

Um die genannten Gründe zu veranschaulichen, habe ich einige Beispiele für die genannten Probleme zusammengestellt:

• Am 20. Oktober 2022 kam es bei der Übertragung des Spiels zwischen den Bayern und Dortmund zu mehreren Bildstörungen. Die Qualität der Bilder war so schlecht, dass die Spielaktionen kaum zu erkennen waren.
• Am 12. November 2022 wurden während der Übertragung des Nordderbys zwischen Hamburg und Bremen mehrere wichtige Tore nicht rechtzeitig erkannt. Die Kommentatoren waren nicht informiert über die aktuelle Toranzahl und blieben somit hinter den Erwartungen zurück.
• Am 30. Dezember 2022 konnte die Sky Go App wieder einmal nicht gestartet werden. Dies führte dazu, dass ich das Spiel meiner Lieblingsmannschaft nicht verfolgen konnte und somit eine Kompromittierung des Entertainment-Werts meiner Mitgliedschaft stattfand.

Zusammenfassung:

Aufgrund der genannten Probleme und der Tatsache, dass keine Verbesserungen in Sicht sind, sehe ich mich gezwungen, meine Mitgliedschaft bei Sky zu kündigen.

Ich bitte Sie, die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu bestätigen und mir die Kündigungsbestätigung zuzusenden.

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr enttäuschter Sky-Kunde