Muster und Vorlage für Unitymedia Kündigung Wegen Störung zur Anpassung und Erstellung – Öffnen im WORD– und PDF-Format
Vorlage Unitymedia Kündigung Wegen Störung
Kundenservice Unitymedia
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Unitymedia Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Termin aufgrund wiederholter Störungen in meinem Internet- und Telefonanschluss.
Seit Beginn meines Vertrags mit Unitymedia am XX.XX.XXXX habe ich immer wieder mit Problemen in der Verbindung zu kämpfen. Die Internetverbindung bricht regelmäßig ab und Telefonate werden unterbrochen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice konnte das Problem nicht dauerhaft behoben werden.
Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass ich mehrmals Technikertermine vereinbart habe, die leider zu keiner endgültigen Lösung geführt haben. Auch die telefonische Beratung war nicht ausreichend, um das Problem zu beheben.
Die Störungen in meinem Anschluss führen zu erheblichen Einschränkungen in meinem privaten und beruflichen Alltag. Als selbstständiger Unternehmer bin ich auf eine stabile und zuverlässige Internetverbindung angewiesen, um meine Arbeit erledigen zu können. Die wiederholten Ausfälle und Verbindungsprobleme beeinträchtigen meine Produktivität und führen zu erheblichen finanziellen Verlusten.
Da Unitymedia trotz mehrmaliger Bemühungen keine dauerhafte Lösung für die Störungen gefunden hat, sehe ich mich gezwungen, meinen Vertrag zu kündigen. Ich erwarte eine Bestätigung meiner Kündigung sowie eine Erstattung der bereits gezahlten Beträge für den Zeitraum der Störungen.
Bitte senden Sie mir die Bestätigung meiner Kündigung sowie weitere Informationen zur Vertragsbeendigung und Rücksendung der Hardware umgehend zu.
Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung von Ihnen und eine zufriedenstellende Lösung für die entstandenen Probleme.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name
Muster und Vorlage für Unitymedia Kündigung Wegen Störung zur Erstellung und Anpassung im WORD– und PDF-Format
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Muster Unitymedia Kündigung Wegen Störung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Unitymedia Vertrag fristlos aufgrund einer langanhaltenden und ungelösten Störung.
Am Datum habe ich meinen Unitymedia Anschluss im guten Glauben an einen zuverlässigen Service installiert. Leider wurde ich jedoch seit der Installation mit wiederkehrenden Störungen konfrontiert.
Diese Störungen äußern sich in einer schlechten Internetverbindung, allmählichen Geschwindigkeitsverlusten und ständigen Verbindungsabbrüchen. Ich habe mehrfach Kontakt mit dem Kundensupport aufgenommen, um das Problem zu melden und um eine Lösung zu bitten.
Leider wurde mir jedoch keine angemessene Unterstützung oder Lösung angeboten. Ich wurde lediglich auf Wartezeiten, technische Probleme und unvorhersehbare Umstände hingewiesen.
Dies ist höchst enttäuschend, insbesondere angesichts der hohen monatlichen Gebühren, die ich für den Unitymedia-Service entrichte.
Als Kunde habe ich das Recht auf eine zuverlässige und stabile Internetverbindung, die von Unitymedia nicht gewährleistet wurde.
Zusätzlich zu den technischen Problemen konnte ich auch keine angemessene Entschädigung für die Beeinträchtigungen und Unannehmlichkeiten aufgrund der Störungen erhalten.
Da Unitymedia trotz wiederholter Beschwerden und Fristsetzungen die Störung nicht behoben hat, sehe ich mich gezwungen, meinen Vertrag fristlos zu kündigen.
Ich bitte daher um eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung und um eine Rückzahlung der bereits gezahlten Gebühren für den Zeitraum, in dem der Service nicht ordnungsgemäß funktioniert hat.
Sollten Sie nicht innerhalb von 14 Tagen auf diese Kündigung reagieren und eine Lösung für das Problem anbieten, werde ich weitere rechtliche Schritte prüfen.
Ich bedauere diese Situation sehr, da ich mir einen zuverlässigen Internetdienstleister gewünscht habe. Unitymedia hat meine Erwartungen jedoch nicht erfüllt und ich sehe mich gezwungen, meinen Vertrag zu beenden.
Ich bitte Sie um eine schnelle und angemessene Lösung bezüglich dieser Kündigung und der Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name
| Unitymedia Kündigung Wegen Störung |
| PDF – WORD Format |
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Willkommen bei unserem FAQ zur Unitymedia Kündigung wegen Störung. Hier beantworten wir die 10 häufigsten Fragen im Zusammenhang mit der Kündigung eines Unitymedia-Vertrags aufgrund von Störungen. Wenn Sie sich fragen, wie Sie vorgehen sollen, welche Schritte erforderlich sind und welche Elemente in Ihre Kündigung einbezogen werden sollten, sind Sie hier genau richtig. Lesen Sie weiter, um alle Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
Frage 1: Was ist eine Störung bei Unitymedia?
Bei Unitymedia bezieht sich eine Störung normalerweise auf ein Problem mit Ihrer Internet-, Telefon- oder TV-Verbindung. Dies kann bedeuten, dass Sie überhaupt keine Verbindung haben, dass die Verbindung langsam oder instabil ist oder dass bestimmte Funktionen nicht richtig funktionieren.
Frage 2: Muss ich eine Störung bei Unitymedia melden, bevor ich kündige?
Es ist in der Regel ratsam, eine offizielle Störungsmeldung bei Unitymedia einzureichen, bevor Sie eine Kündigung aufgrund von Störungen einreichen. Unitymedia hat dann die Möglichkeit, das Problem zu beheben und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten.
Frage 3: Wie melde ich eine Störung bei Unitymedia?
Um eine Störung bei Unitymedia zu melden, können Sie entweder die Kundenservice-Hotline anrufen oder den Online-Störungsmelder auf der Unitymedia-Website nutzen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen zur Verfügung haben, z. B. Ihre Kundendaten und eine Beschreibung des Problems.
Frage 4: Wie formuliere ich eine Kündigung wegen Störung bei Unitymedia?
Bei der Formulierung Ihrer Kündigung sollten Sie deutlich machen, dass Sie aufgrund der fortwährenden Störungen Ihren Vertrag mit Unitymedia kündigen möchten. Geben Sie an, welche Art von Störungen aufgetreten sind und wie oft sie vorgekommen sind. Verwenden Sie präzise und sachliche Sprache, um Ihre Kündigung wirksam zu machen.
Frage 5: Muss ich meine Hardware an Unitymedia zurücksenden?
Ja, in den meisten Fällen müssen Sie Ihre Unitymedia-Hardware nach der Kündigung zurücksenden. Unitymedia wird Ihnen Anweisungen geben, wie Sie dies tun können. Stellen Sie sicher, dass Sie alle entsprechenden Geräte ordnungsgemäß verpacken und an die angegebene Adresse zurückschicken.
Frage 6: Gibt es eine Kündigungsfrist bei Unitymedia?
Ja, bei Unitymedia gibt es in der Regel eine Kündigungsfrist. Diese kann je nach Art Ihres Vertrags und den vereinbarten Bedingungen variieren. Überprüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder setzen Sie sich mit dem Unitymedia-Kundenservice in Verbindung, um Informationen über Ihre spezifische Kündigungsfrist zu erhalten.
Frage 7: Kann ich meinen Unitymedia-Vertrag vorzeitig kündigen?
In bestimmten Fällen ist eine vorzeitige Kündigung bei Unitymedia möglich. Dies kann der Fall sein, wenn das Unternehmen seine Leistungen nicht erbringt oder seine vertraglichen Verpflichtungen nicht einhält. Setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten und die Möglichkeiten einer vorzeitigen Kündigung zu besprechen.
Frage 8: Was passiert, wenn ich meinen Unitymedia-Vertrag vorzeitig kündige?
Wenn Sie Ihren Unitymedia-Vertrag vorzeitig kündigen, können möglicherweise Gebühren oder Strafen anfallen. Dies hängt von den Bedingungen Ihres Vertrags ab. Lesen Sie Ihre Vertragsunterlagen sorgfältig durch oder kontaktieren Sie den Kundenservice, um die genauen Kosten einer vorzeitigen Kündigung zu ermitteln.
Frage 9: Wohin sende ich meine Kündigung?
Ihre Kündigung können Sie an die entsprechende Abteilung von Unitymedia senden. In der Regel finden Sie die genaue Adresse auf Ihrer Vertragskündigung, auf der Unitymedia-Website oder können diese beim Kundenservice erfragen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kündigung per Einschreiben oder auf andere nachverfolgbare Weise versenden, um einen Nachweis zu erhalten.
Frage 10: Wie bestätigt Unitymedia den Erhalt meiner Kündigung?
Unitymedia sollte Ihnen eine Bestätigung per E-Mail oder Post senden, um den Erhalt Ihrer Kündigung zu bestätigen. Wenn Sie nach angemessener Zeit keine Bestätigung erhalten haben, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ordnungsgemäß eingegangen ist.
Wir hoffen, dass dieses FAQ alle Ihre Fragen zur Unitymedia Kündigung wegen Störung beantwortet hat. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice von Unitymedia zu kontaktieren oder sich an einen Rechtsanwalt oder eine Rechtsanwältin zu wenden, um professionelle Unterstützung zu erhalten.
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