Öffnen – Kündigung Handyvertrag Wegen Nichterfüllung

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Vorlage Kündigung Handyvertrag Wegen Nichterfüllung

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Datum:
[Datum]
Anbietername:
[Anbietername]
Anbieteradresse:
[Anbieteradresse]
Betreff: Kündigung meines Handyvertrages wegen Nichterfüllung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich meinen Handyvertrag, den ich am [Datum des Vertragsabschlusses] mit Ihnen abgeschlossen habe, aufgrund der Nichterfüllung seitens Ihrer Firma kündigen.
Als treuer Kunde habe ich mich für Ihren Anbieter entschieden, in der Erwartung, dass die vereinbarten Leistungen und Konditionen ohne Probleme erfüllt werden. Leider ist dies nicht der Fall, da ich folgende Mängel festgestellt habe:
  • [Hier Mängel und Probleme des Vertrags auflisten]
Ich habe bereits mehrfach versucht, diese Probleme mit Ihrem Kundenservice zu klären. Leider wurden meine Anliegen nicht ernst genommen oder es wurde mir lediglich eine provisorische Lösung angeboten, die keine dauerhafte Beseitigung der Probleme gewährleistet.
Da Ihre Firma trotz mehrfacher Aufforderungen nicht in der Lage ist, die vereinbarten Leistungen zu erfüllen, sehe ich mich gezwungen, meinen Handyvertrag fristgerecht zu kündigen.
  1. [Hier das Datum angeben, zu dem die Kündigung wirksam werden soll]
  2. [Hier angeben, ob und wie Sie den Vertrag vorzeitig kündigen möchten (z.B. außerordentliche Kündigung)]
Ich fordere Sie hiermit auf, alle bis zum Wirksamwerden der Kündigung zustehenden Leistungen zu erfüllen und mir alle offenen Beträge zu erstatten.
Des Weiteren erwarte ich, dass Sie mir innerhalb von [Frist] schriftlich bestätigen, dass die Kündigung zu dem von mir gewünschten Datum wirksam wird und dass alle offenen Angelegenheiten geklärt sind.
Sollten Sie diesen Forderungen nicht nachkommen, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten und einen Anwalt einzuschalten, um meine Ansprüche durchzusetzen.
Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieses Kündigungsschreibens umgehend schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

 

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Muster Kündigung Handyvertrag Wegen Nichterfüllung

Vertragsnummer: [Vertragsnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Handyvertrag bei Ihnen fristgerecht und außerordentlich aus wichtigem Grund. Leider konnte Ihr Unternehmen die vertraglichen Pflichten nicht erfüllen, weshalb ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch mache.

Als Kunde erwarte ich einen zuverlässigen und vertragskonformen Service von meiner Mobilfunkanbieterin. Leider haben sich in den letzten Monaten immer wieder Probleme und Mängel bei der Nutzung meines Handyvertrags gezeigt, die von Ihrer Seite nicht behoben wurden.

Im Folgenden möchte ich die Gründe für meine außerordentliche Kündigung detailliert darlegen:

1. Unzuverlässige Netzabdeckung:

Der Handyempfang in meinem Wohn- und Arbeitsbereich ist regelmäßig sehr schlecht oder gar nicht vorhanden. Ich habe mehrfach bei Ihrem Kundenservice reklamiert, jedoch wurden keine wirksamen Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Dies stellt eine erhebliche Beeinträchtigung meiner Nutzung des Handyvertrags dar.

2. Ständige Verbindungsabbrüche:

Während meiner Telefonate kommt es häufig zu Verbindungsabbrüchen, bei denen die Gespräche plötzlich abbrechen oder die Verbindung stark gestört ist. Dies führt nicht nur zu massiven Einschränkungen meiner Kommunikation, sondern ist auch äußerst ärgerlich und unprofessionell.

3. Fehlende Bearbeitung meiner Beschwerden:

Ich habe mehrfach über die genannten Probleme bei Ihrem Kundenservice reklamiert. Leider wurden meine Beschwerden entweder nicht ernst genommen oder es wurde keine angemessene Lösung angeboten. Die fehlende Reaktion auf meine Anliegen stellt meiner Ansicht nach eine Verletzung Ihrer vertraglichen Pflichten dar.

4. Keine angemessene Entschädigung:

Trotz der genannten Probleme und meiner Beschwerden habe ich bislang keinerlei Entschädigung oder Ausgleich von Ihrer Seite erhalten. Als Kunde fühle ich mich dadurch nicht wertgeschätzt und in meinen Rechten vernachlässigt.

Aufgrund dieser nicht erfüllten vertraglichen Pflichten und der damit verbundenen massiven Einschränkungen meiner Nutzungsmöglichkeiten des Handyvertrags, sehe ich mich gezwungen, diesen vorzeitig zu kündigen.

Ich fordere Sie daher auf, die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu akzeptieren und dies schriftlich zu bestätigen. Zudem erwarte ich eine Bestätigung des Vertragsendes sowie die Abwicklung der Rückgabe des Mobiltelefons und der SIM-Karte.

Bitte nehmen Sie die Kündigung fristgerecht entgegen und bestätigen Sie diese schriftlich. Sollte ich innerhalb von zwei Wochen keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, behalte ich mir weitere rechtliche Schritte vor.

Ich erwarte eine zügige Bearbeitung und Abwicklung meines Anliegens, um nach Vertragsende einen reibungslosen Wechsel zu einem anderen Mobilfunkanbieter durchführen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

 


Kündigung Handyvertrag Wegen Nichterfüllung
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FAQ Kündigung Handyvertrag wegen Nichterfüllung

1. Wie kann ich meinen Handyvertrag wegen Nichterfüllung kündigen?

Um Ihren Handyvertrag wegen Nichterfüllung zu kündigen, sollten Sie zuerst prüfen, ob Ihr Vertragspartner die vertraglichen Vereinbarungen nicht erfüllt hat. Wenn dies der Fall ist, können Sie eine schriftliche Kündigung verfassen, in der Sie die Nichterfüllung konkret benennen und um eine außerordentliche Kündigung bitten.

2. Welche Gründe für eine Nichterfüllung können zur Kündigung meines Handyvertrags führen?

Ein Handyvertrag kann aus verschiedenen Gründen nicht erfüllt werden. Dazu gehören beispielsweise häufige Netzstörungen, mangelnde Leistung des Mobilfunkanbieters, nicht erbrachte Zusatzleistungen oder Vertragsbruch seitens des Mobilfunkanbieters.

3. Muss ich den Mobilfunkanbieter zuerst zur Mängelbeseitigung auffordern, bevor ich den Vertrag wegen Nichterfüllung kündige?

Grundsätzlich sollten Sie dem Mobilfunkanbieter eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung einräumen, bevor Sie den Vertrag wegen Nichterfüllung kündigen. Dies ist als sogenannte „Letzte Mahnung“ bekannt. Nur wenn der Mobilfunkanbieter die Mängel innerhalb dieser Frist nicht beseitigt, können Sie eine außerordentliche Kündigung in Betracht ziehen.

4. Welche Nachweise sollte ich sammeln, um die Nichterfüllung des Handyvertrags zu belegen?

Um die Nichterfüllung des Handyvertrags zu belegen, ist es ratsam, sämtliche relevante Unterlagen und Kommunikationen mit dem Mobilfunkanbieter aufzubewahren. Dazu gehören beispielsweise Rechnungen, Mahnschreiben, E-Mails oder Chatverläufe, die die Nichterfüllung dokumentieren.

5. Gibt es eine bestimmte Frist, innerhalb derer ich meinen Handyvertrag wegen Nichterfüllung kündigen muss?

Die Frist, innerhalb derer Sie Ihren Handyvertrag wegen Nichterfüllung kündigen können, hängt von den vertraglichen Regelungen ab. In den meisten Fällen sollten Sie die Kündigung jedoch so schnell wie möglich vornehmen, um Ihre Ansprüche zu wahren.

6. Welche Folgen hat die Kündigung meines Handyvertrags wegen Nichterfüllung?

Die Kündigung eines Handyvertrags wegen Nichterfüllung kann verschiedene Folgen haben. In den meisten Fällen endet der Vertrag mit Wirksamkeit der Kündigung. Darüber hinaus können weitere rechtliche Schritte eingeleitet werden, um mögliche Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

7. Was kann ich tun, wenn der Mobilfunkanbieter die Kündigung wegen Nichterfüllung ablehnt?

Wenn der Mobilfunkanbieter Ihre Kündigung wegen Nichterfüllung ablehnt, sollten Sie sich rechtlichen Beistand suchen. Ein Anwalt kann mögliche Schritte prüfen und Sie bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

8. Kann ich meinen Handyvertrag wegen Nichterfüllung vorzeitig kündigen?

Grundsätzlich ist eine vorzeitige Kündigung eines Handyvertrags wegen Nichterfüllung möglich, wenn der Mobilfunkanbieter seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt. Allerdings sollten Sie die vertraglichen Regelungen genau prüfen, um eventuelle Konsequenzen wie etwa eine Zahlung von Schadensersatz zu vermeiden.

9. Muss ich meine SIM-Karte zurückgeben, nachdem ich meinen Handyvertrag wegen Nichterfüllung gekündigt habe?

Ob Sie Ihre SIM-Karte nach der Kündigung des Handyvertrags wegen Nichterfüllung zurückgeben müssen, hängt von den vertraglichen Vereinbarungen ab. In den meisten Fällen ist dies jedoch nicht erforderlich, da die Kündigung des Vertrags automatisch zur Deaktivierung der SIM-Karte führt.

10. Kann ich meinen Handyvertrag wegen Nichterfüllung auch mündlich kündigen?

Eine mündliche Kündigung eines Handyvertrags wegen Nichterfüllung ist in der Regel unwirksam. Es wird empfohlen, die Kündigung schriftlich zu verfassen und per Einschreiben oder Fax zu versenden, um einen Nachweis über die Kündigung zu haben.

Mit diesen Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Thema Kündigung eines Handyvertrags wegen Nichterfüllung sollten Sie nun besser informiert sein und Ihre Rechte besser verstehen.

Bitte beachten Sie, dass diese Informationen allgemeiner Natur sind und keine Rechtsberatung darstellen. Im Zweifelsfall sollten Sie einen Rechtsanwalt konsultieren, um Ihre individuelle Situation zu besprechen und rechtliche Schritte zu planen.